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参观交流促发展 学习分享共提升 ——公司领导带队赴郑州分公司交流学习

时间:2023-07-28   访问量:813

     为进一步学习先进单位的优秀管理理念和宝贵经验,助推珠江物业高质量发展。7月26日,总经理朱宝东带队赴郑州分公司开展了向先进单位学习交流的主题活动,副总经理张真、王革平、总经理助理李韧及海口客服中心骨干代表一同前往。

现场调研  实地指导

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     26日上午,朱总一行在郑州分公司领导班子成员及相关项目负责人的陪同下,对普罗旺世香榭丽舍、地中海广场、青年城1号院、陈砦新区等项目进行了实地调研。
     在项目现场,学习交流团成员对园区环境、门岗值守、消防泵房、配电室、工程值班室、地下车库、电瓶车充电桩以及员工后勤餐厅等区域进行了仔细查看,其间专注聆听讲解,并与项目负责人进行了深入的沟通交流,现场气氛融洽,收获满满。朱总对郑州分公司标准化管理、管家式服务、考核机制落实、团队的精神风貌及面对困难不服输的工作作风给予了高度好评,希望郑州分公司团队在今后的工作中再接再厉,鼓足干劲,持续巩固向上向好的发展态势,争取为物业行业发展立标杆,为创新树榜样。

深入交流  共同探讨

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     下午在普罗旺世二期会议室召开了交流学习专题会,郑州分公司常务副总鲁娜就分公司十八年来的体系运行情况进行了专题汇报。详细介绍了分公司的发展历程、获得荣誉、服务回顾、考核体系、服务成效等五个方面的情况;重点解读了团队考核体系,考核体系由QPI和KPI两部分组成,其中QPI考核(基础服务检查体系)是从九千体系中细化并量化出188个考核点,充分贯彻落实总公司的质量体系方针。
     会上,副总经理王革平表示本次交流收获颇丰,郑州分公司在人才储备、服务境界以及专业化方面的工作都十分出彩,是值得大家学习和借鉴的榜样。待交流活动结束后,海口区域项目将结合实际,开展试点,让先进经验落地生根。
     郑州分公司总经理许百松对大家的到来表示热烈的欢迎。公司深耕行业、历史悠久,优秀物业人才、优秀管理团队还有很多,领导一行莅临郑州分公司调研指导,给分公司提振了信心。下一步郑州分公司将加强与兄弟单位的经验交流,相互促进,携手发展。
     最后,朱总作了专题会的总结发言,他希望海口客服中心各位骨干珍惜这次学习交流的机会,紧密结合实际,因地制宜制定本项目的管理办法,扎实做好客户服务工作,秉承“让业主满意,赢得业主信任”的服务宗旨,要坚信好服务能带来好的回报。“流水不腐,户枢不蠹”,他指出公司内各单位应加强交流学习,分享先进经验,提升业务水平,把先进的管理措施运用到实际工作中,带动品质提升,促进企业发展。

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     此次交流学习,不仅增进了兄弟单位之间的情感友谊,共享了先进单位行之有效的管理方式和经营理念,让大家拓宽了工作思路和视野,还坚定了“学习先进、争做典型、拼搏奉献”的信念。未来,公司将持续对标先进单位的工作经验和成功做法,加强各单位之间的工作交流,推动各项工作出新出彩争先创优,有效助推珠江物业高质量发展。

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