ISO9000国际标准培训 强化企业品质管理
时间：2009-06-18 访问量：3077行政管理部讯：近年来，随着公司业务的高速扩展，在管小区面积大幅增加，新入职员工也相应增多。为了保证服务质量，公司领导决定从2009年4月25日开始将在海口地区举办为期一个月的“ISO9000国际质量管理体系标准培训”，培训课程为十六课时，每周四课时，由质量管理总监李燕（国家注册审核员）担任整个培训课程的主讲师，培训对象为海口地区的所有管理层人员。
珠江物业质量管理体系于1998年在业内率先通过ISO9001国际认证，为了更大的提高每个员工的质量意识，更好的满足客户的需求，公司领导委派具有多年从事ISO9000质量管理工作经验的质量管理总监，为海口地区所有管理层人员讲授“ISO9000国际质量管理体系标准培训”课程。课程目标是：一、通过学习，使学员能够说明公司是实施ISO质量管理体系标准的目的及质量管理体系在提高有效性、协调性和顾客满意方面所起的作用；二、能够理解并掌握八项管理原则的内涵以及GB/T19001标准主要条款的意图和要求；三、能够了解公司质量手册、程序文件的主要内容；四、掌握内审以及日常质量检查工作的服务技能、技巧及工作程序。整个课程主要围绕以下三个重点进行讲解：一、八项管理原则；二、GB/T19001标准中7.5条款；三、公司程序文件。尤其重点分析了“八项管理原则”中的过程方法，质量管理体系中的测量、分析和改进，质量管理体系审核，不合格项报告的编写等内容。培训过程注重培养员工寻找关键性问题的预见能力及解决能力。课堂过程中还不停地穿插分组练习和角色扮演等授课方式，课堂气氛十分热烈。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过此次可贵而精彩的质量管理专业化培训学习， 不仅极大地提高员工的工作效率和服务质量，而且大大强化公司内部组织结构，并促进效益的不断增长，从而顺利地完成了公司预定的经济目标。